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电商

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传统企业遭遇移动互联网的围攻:


2018年,生意越来越难做了,做生意的人越来越多,密度越来越大,消费者与生产者之间的供需关系越来越不对称。一些创业家都说生意比去年差,比去年困难,比去年难做,更多的还是创业者,面临最多的问题都不再是我今年要在哪里投放多少钱,或者是我在哪里节约多少钱,而是我不知道怎么办了。


前几年,甚至前10几年,所有的生意都好做,只要你敢做就能赚钱。现在每一种生意,只要你拿钱去做的,心里都会打鼓,都不知道怎么办。天猫也好,京东、拼多多也好,各种各样的平台,现在也遭遇了流量危机,传统的商业模式,尤其是传统企业,现在根本不适应现代互联网的绞杀。


传统企业为什么说困难,因为它不知道怎么用互联网,现在的企业为什么也喊困难,因为不知道在哪引流,引流的方式发生了重大的变化。中国的购买场景发生了重大变化,购买行为和方式发生了非常大、翻天覆地的碎片式变化,有些人在地面买,有些人在手机端、PC端买,有的人在拼多多、天猫买,碎片化了流量的分发平台越来越多。


以前流量只有百度这一个平台,还有微信、今日头条、喜马拉雅等等各种各样的平台。站内平台比如说天猫、淘宝,天猫、淘宝自己的流量不够用,它要到微博、今日头条、千聊、喜马拉雅那些地方采购流量给我们的创业者。除了这些变化,要面对一种生态——自媒体,自媒体在做变现流量。大的IP像吴晓波雷军、罗振宇先不说,只说在自媒体领域自己做垂直IP的,现在都能好好养活自己,而且这样的人越来越多。


阿里巴巴的马爸爸很早就洞察到这趋势,2016年10月的阿里云栖大会,马云首次提出了新零售的概念:“未来的十年,二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。


腾讯入股永辉超市,马化腾通过小程序实现新零售,


随着“新零售”时代的逐步到来,互联网正式进入精耕细作的成熟期。源于互联网时代“全渠道”信息化新零售模式,具备门店业务电商也信息化、供应链智能化、配送时效化为特征的商业模式,改写着实际经济,必将是传统零售企业转型的真正出路。新零售时代,拥有流量用户的商家或企业就拥有财富。

新形势、新模式、营销流量、获客成本、地租的挤出效应、电子标签等式支撑信息化零售模式的关键。传统实体店铺经济想要获得过多的商业空间,就必须找到转型新零售的全新载体和切入口。


2014年,“世界互联网大会”上,马化腾就表示腾讯的最终目的是“连接一切”:


2017年1月9,腾讯酝酿已久的微信小程序,连接一切正式打响。其真正意义在于进一步打破线上与现下之间的界限,将人与服务,人与物品等场景进行连接,打通线下实体经济通往“新零售”之路的黄金通道。

所以未来如何利用微信的10亿用户,掘金国内1亿实体店无法估量的暴力流量,向全渠道,平台规模化营销快速切换,成为实体店铺创造自身生态价值的关键,和新一轮商海战略的重大机遇。


从社交到承载一切服务;


从无需关注到无需下载;


从触手可及到用完即走;


从域名的唯一性到客户资源的私有化


从包罗万象的领域和产品,到随心所欲的交流和交易。


小程序依托微信生态的巨大流量,正在稳步形成井喷式的商业新风口,必将引发新一轮的商业风暴。由于小程序巨大的市场空间驱使,很多公司产品都停留在开发或者展示层面,根本无法承载流量的变现转化,小程序必须围绕业务场景,做深度交易,复合营销,才能真正发挥价值。


小程序和他连接一切的未来,小程序到底要不要做?


随着小程序火热,互联网企业在小程序方面的布局风云再起:


继百度近日悄然上线优信二手车小程序后,京东发布开普勒小程序平台开放赋能解决方案,支付宝、淘宝也已上线小程序。京东方面向《中国经营报》记者介绍称,开普勒轻商城小程序的业务,其实就是帮助品牌商提供小程序生成平台、流量引入等功能,未入驻京东商城的品牌商家也可以通过一键生成平台,在微信市场搭建零售店铺。

“微信、支付宝有想成为集更多入口于一身的超级APP的野心。但从用户每日使用时长、打开次数和用户黏性上来看,微信的优势明显更大一些。” 电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营这样说道。

这是微信投放小程序广告


百度小程序卷土重来:

BAT(百度、阿里、腾讯)中,百度是最早试水轻应用的公司。2014年8月,百度推出直达号,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客直达商家服务。彼时,百度这样介绍直达号:用户打开百度移动网页,或百度搜索应用,在输入框中输入“海底捞”,现在得到搜索结果的第一条就是海底捞的直达号。

如今,无论是PC端,或是百度APP,搜索商家,已经不再显示直达号。在百度指数中,“直达号”的热度在2014年9月达到巅峰7224后便迅速跌落,现在日均指数不足200。UC则随百度后,在浏览器中增加了轻应用的功能。阿里在2014年收购UC后,通过这种间接的方式试水轻应用。

从单个APP的生态来看,轻应用要求这个APP必须有足够多的用户,且用户黏性强、每日打开次数够多、停留时间够长。近几年,百度在移动端一直缺乏类似微信、支付宝级别的产品,某种程度上,该原因使百度逐渐从头部掉队,直达号最终没有做成。UC也没有成为一个真正的流量入口,所以阿里和百度最早的轻应用试水都告失败。

2017年1月,腾讯推出微信小程序,而小程序也逐渐成了轻应用的代名词。2017年7月,“微信之父”张小龙公开表示未来2年内,小程序将取代80%的APP市场,小程序更多是一个开放平台,所有的端口和资源都是平等的。

就在张小龙发言的一个月后,阿里卷土重来。2017 年 8 月 18 日,支付宝小程序正式宣布进入公测阶段,开放开发资格申请;9 月 20 日,正式面向普通用户开放使用。百度则在今年4月,在百度APP中低调上线了优信二手车的小程序,这也是迄今为止,唯一能看到并使用的百度小程序。

相比之下,支付宝的小程序则被阿里寄予厚望。在支付宝APP的朋友界面,专门开辟了小程序的入口。支付宝小程序也是蚂蚁金服面向移动生态技术开放计划的重要部分,也是蚂蚁金服服务于商业生态的配套技术的一环。通过在支付宝小程序上实现服务台能力,不仅让商家的服务可以更短距离的触达用户,同时能够提供和支付宝APP同等级的服务体验。

与前次的尝试相比,百度布局小程序所面临的困难与上次基本相同。


百度在用户心中的定位主要是搜索,而且没有足够的账户体系、支付工具来支撑,所以做小程序这样的平台会比较困难。而支付宝是阿里当前的重心,有成熟的支付、账户体系,也有进一步拓展的野心,增加用户在支付宝生态中的停留、社交、消费场景都是近几年做过的尝试,目的只为获取更多的用户资源,然后更加充分地变现。


小程序千亿市场全面开放,为何要率先抢占先机,开发小程序了?


小程序的商业化:


在业内人士看来, 百度小程序则相对神秘。百度内测中的“优信二手车”小程序,用户可以通过扫码或进入常用服务打开使用,百度小程序的页面设置与微信小程序几乎无差别,在安卓手机中,也可直接“添加到桌面”。

百度当前的重心是信息流,从整体战略来看,小程序对内容的意义在于锦上添花,应该不是业务重点。而支付宝和微信布局八九零小程序的目标基本相同,即占据更多的入口和场景,从游戏、资讯、工具到消费场景,尽可能多地增加用户使用时长,从而拥有更多的变现空间和变现资源。阿里和腾讯的核心业务并不冲突,无论是电商、还是社交游戏,但事实上,两者的核心都是抢占用户,抢占入口。

高钰(化名)是一家餐厅的经理,2017年10月,该餐厅上线自己的小程序。这两家(支付宝和微信)小程序的主要功能还是给客人点单用的,跟我们的收银台打通,提高餐厅的效率,他们应该可以从这里面了解到我们店内的特点和客人的喜好这些信息。在某些时间,微信和支付宝方面还会对入驻其平台的商家给予部分优惠利好。

不难发现,消费场景是微信与支付宝的小程序争夺的焦点。

支付宝小程序聚焦于四大领域:政务服务、便民生活、商业服务、交通出行。其中,共享单车、共享充电宝分别是支付宝上最受欢迎的两大类小程序。

腾讯方面表示没有可对外宣布的小程序数据榜单。不过从各种第三方机构统计的数据来看,游戏、电商、生活服务是微信生态下,热度较高的小程序类别。在第三方机构易观智库报告中,除摩拜单车外,从用户留存、重复使用等方面综合考量,位列前十的均来自游戏、生活服务和购物。市场研究机构QuestMobile近期发布的《微信小程序洞察报告》则显示,28%的小程序为游戏。

从目前来看,比支付宝小程序出生早8个月的微信小程序已经开始了商业化的尝试。例如,每款小游戏月流水超过50万元的部分,腾讯会收取40%的渠道技术服务费。即,若一款小游戏的当月流水达到100万元时,微信方面将获得20万元的渠道技术服务费。而对于小程序广告,当日流水超过10万元的部分收入,则要收取70%的分成。微信依然在补贴小程序生态内的开发者,还没有进入收割期。


作为竞争对手,支付宝也在积极地拓展场景,以增加用户的使用时长、黏性,作为防守反击,未来甚至不排除支付宝也将游戏纳入到小程序的范畴,要知道这是增强用户黏性最好的手段之一。


时势造英雄,互联网界腾讯、阿里、百度就是行业的风口导向标,整个互联网都在发力小程序,你企业确定不需要一个?